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——读《忠告中层》有感

江阴市敔山湾实验学校 邵燕

 乘着中青班的东风，读到一本很实在的书《忠告中层》，郑杰老师以47封信的形式给读者一种别样的培训，从心路历程到方式方法，从人际交往到能力提升，都给出了很有指导性的建议和可操作性的措施。

当信念摇摆时

谁都是第一次做人，也都是第一次做管理者，所以当我们信念摇摆时要有坚定的信念，对于任何事情都必须抱着锻炼的目的，学习的目的，在这本书中多次提到成才是一个人工作和生活的目的，没有比个人的成长更重要更崇高的目的了。虽然身旁有人躺平，有人埋怨，有人不热衷，但是我们必须是理性的，理性的人都能控制，使其行为只在目的的控制之下，也就是始终保持行为目的与行为手段一致。每个人的心里都有一个天使，一个魔鬼。做天使做魔鬼只是个选择性的问题。对自己或同事布置工作时，包含五个信息：为什么？做什么？谁去做？怎么做？什么时间完成？首先取决于管理者本人的影响力，其次是制度的影响，最后是思想者的影响。还得靠个人的力量，学校制度的力量和学校文化的力量，当然最值得依靠的是个人素养和能力，要充分展示自己的自信，责任感和坦诚。

当意见相左时

     我们要学会完整地接纳我们的同事，接纳自己的上司，就如同悦纳自己一样。很多人活得很辛苦，是因为完美主义在作祟，总要证明自己样样都行，不愿自己接受自己在某一方面不如别人。其实，你特别不行的那一面的反面，恰恰是自己特别优秀的一面，人只要去表现优秀的一面就行，及时实现自我了，就是活出个样子了。当然，表现自己并不是向别人证明自己。其次，要学会跳出庐山看庐山，站在更高的立足点，更高的格局，站在人生的立场上，站在历史的长河里，以大格局的眼光看待一切，那会轻松很多。我们所做的事情都是为学校，为公众服务。当然，也要知道，学校并不是一块封闭的净土，学校内部和外部都会有三教九流，各式各样的人存在，要学会保护自己。摒除杂念的做法：第一，效率，占用少的资源做出大的贡献。第二，质量，为教师和学生提供更好的服务。第三，负责，不论本职工作还是部门工作比被人负责，更令人尊敬。第四，技术，自己所掌握的教育教学方面的专业知识或技术多于其他人，甚至是独一无二的。让成就感替代自己的憋屈感。

当能力不够时

     关于执行力的问题，一看工作目标，而看工作过程监控，三看工作质量和效率。关于人际交往能力，一是倾听和理解他人的能力，二是沟通和协调能力。关于个人素质的提升，对自己要不断寻找有利于自身成长和发展的机会，能把自己置于挑战的环境中；并且要鼓励那些乐于发展自己、乐于不断学习和成长的教师；能在压力极大的情况下，在风险很高的而形势不明朗的情况下作出决策；还能在适当的时候控制自己的情绪。关于培养教师的能力，对教师要有所了解，能对每个教师的长处和弱项作出准确的反馈，并帮助他们扫除和发展过程中的障碍。当然还要把工作分配给合适的人，以便他们更好地发展，当然还要有激励能力，鼓舞士气，能帮助教师调整工作状态，能最大限度地调动他们的工作积极性。关于反省自己，人最大的成功便是认识自己并自我改造，反思是促进教师专业发展的最好方式，要在实践中反思，在日常教学中反思，会发现问题，会提出问题，会提炼出问题，会解决问题，要学会自我观察，自我监控，自我评价，反过来对自己的行为反复思考，便能不断进步，不断超越。

当管理无序时

很多时候忙于事务性的工作，没有时空停下来看一看，像陀螺一般盲从旋转。在原来认知系统中认为管理是科学的问题，只有科学管理才有高质量，科学管理就是制定标准来管理，无论是结果标准还是过程标准，技能标准，都是可以量化的。既不用情绪来管理，也不用权威来压制。管理人员只是管理标准的看护人，会说话的标准，其他人都是标准的操作和实施者。事实上管理是一个复杂的社会现象，管理者必须会随机应变。在学校管理中，一是以事业为中心的管理，二是以人为中心的管理，以事业为中心的管理，应该引入科学管理思想和理论，而以人为中心的管理则应强调满足员工需求。管理者要根据学校发展现状和外部环境作出判断。对于质量提升的八项原则：“以学生为关注焦点”，“发挥管理者的作用”“动员全员参与”“运用过程方法”“运用管理的系统方法”“持续改进”“以事实为基础进行决策”“建立与上下游学校的互利关系”。一个有管理目标的人工作效率会更高，身心更健康，人生也更充实。

太阳除了从东边升起还是从自己的心底升腾起来，从自己的脚底升腾起来。