一、什么是评量问句

视频

骆宏：两个多月前，你对自己在人际交往方面是评了1分，现在评几分？

骆宏：在哪些方面有变化使自己能评到2分

骆宏：在跟爸妈说话，沟通上好一点

骆宏：爸妈发生了什么变化，还是你自己愿意去跟他们沟通一下

骆宏：这很不容易，从一分两分提升，比后面的提升难度更大

测量评分 从100多分到75分，

骆宏：

丛 ：为什么不停要问，还有其他的吗

骆宏：这里接触到了评量问句。

评量问句

心理咨询的目的在于创造一种积极的变化

变化是永恒的。

困境中的当事人最大的困境就是认为自己不可能变了。

其实，惟一的可能就是没有看到自己的变化。

二 运用

0意味着什么？

是行动的开始。

是“来访者决定寻求帮助的时候”6

0不能定义为状态不好的时候。

如何补救

--没有最差，可以有更差。

例 你这个情况评成零分，还有人评成了负分。

量尺是用来找到变化的，

（评分不重要，重要的找到变化）

（从0-1是鼓起勇气，从1到1.1是持续成长）

心理韧性是什么，我们常称之为心理弹性。好比树苗弹回去的能力。

评量问句何时开始用？--找到问题和方向时。

例 两人对拌面的分数，丛打7分，骆是3分。这两个人打出的两个分数没有可比性。不能认为打7分就是认可，3是不好，7是还可以，这就是一种评判性思维。

评量只是为了给模糊找到确定性。关心的是数字的变化。不是用分数给事物贴标签。

焦点不是用评判性思维，而是要变化。评量只是给模糊找到确定性，用数字反映变化，不是对状态贴标签。每个人的感受不一样，同样的分数未必表达同样的意义。

还有呢还有呢让来访者可以回顾最近一段时间的状态，关心的不是分数本身，而是何以是这个分数及分数的变化。

评量本身没有意义，讨论评量的变化才有意义，强调变化，差异，当事人背后的不容易和努力。

评量是一种具体化的技术，让咨访双方从模糊中走向清晰。从评量数据变化中看到更多的可能性和通往目标的行动路径。评量问句将奇迹由一个最终目标转化为一系列可掌握的小步骤，帮助我们弄清楚奇迹的哪些方面已经发生了。评量问句使得强调和描述”哪些方面已经好转“”来访者又是怎样做到的“等问题成为了可能。

打伞的例子既找到交叉点，又互相交融。

焦点是站在合作的立场上解决问题。

始终关注来访者所做的努力和曾经的不容易

忌语 你和上星期相比，有没有好一点 答案指向好或不好，意味着可能是不好的。

--和上星期相比，哪方面好一点了。         因为有深深的相信，所以问得有技巧。

一言一行中是否渗透了你的理念

视频对话：

现在让你来评分的话，你评多少？这个问题回答特别快，从一分到两分，从哪些事件，爸爸妈妈的沟通上吗？是爸爸妈妈的变化还是自己的主动变化？这变化很不容易，刚开始阶段难度比后面提升更大。

我现在比两个月前好一点，对自己的主观感觉没有错，对自己的人际交往也是，两个月提高了一分也很不错，今天来几分钟交谈听到两个不错的地方。

治疗师永远都不能比来访者更热心于他的改变。粗暴的积极会忽略对来访痛苦的认同。理念和现实把握不好会让来访者认为咨询师忽略了自己的感受，不够对人尊重，同理心不够。不能太急理解为身后一步的引导。

带有欣赏意味的好奇心能有效地深化来访者对现有的解决方法的描述。如果当事人能描述他的问题，也有能力去描述改善后的现象。

所有问的过程都是为了捕捉细节，让来访者认识到自己有能力，猫例子：我相信你再跟我探讨之前有一定的思考，你是怎么思考的？这是你想到的一个方面，还有呢？既然你这么看重这事情，肯定还有一定的思考，还有呢？刚讲的过程中，有三种解决的方法，可能有第四种的话，会有什么不同？

复盘后的方法，不确定具体用哪一种，但资源和能力是来访者有能力去思考的问题。

还有呢？感觉来访者是有能力的。

还有吗？感觉快没有能力了，进一步的追问。朝一个方向去说，换一个方向的说法。有很多种可能性，配合语气和力度、情景，给来访者带来的感受是不同的。

马上能回答的是认知边界里面的东西，沉默让对方想一想，不管是语言、点头、动作回应都是默认了来访者的不知道，咨询结束，下一轮开始。不接招背后一定是相信来访者有更多的答案的。

吸毒酗酒之人能做点什么让自己生活有提高，你认为自己最能去落脚的是什么事情。

能听到你有十分的变化，看到你有开心的表情，怎么来的能不能允许我问几个问题？从哪个小的变化开始慢慢有十分的变化？还有呢？还有别的话题？现在咨询还有时间，还能不能再问你几个问题？

怎么用非言语跟当事人保持同频共振，语速、语调、语音跟当事人保持在一个频道上，可以跟着当事人跑，最后还是跑回来在细微之处澄清，哪些是当事人实际的努力才出现转变，提炼出来。如：你积极主动了、你四门考试都过关，说明做了很多努力，把困难考虑多了才有这次突飞猛进变化。假如说你真棒四次都过了，对方会记住过了四次，下次五次过不了对自己有所怀疑。如欣赏你很聪明，下次不成功会怀疑自己补聪明。所以欣赏努力、欣赏行为。

当问到第四个或者第五个还有呢，来访者经过长的思考回答出来的还有呢？是宝贵的资源，从无意识中到意识中。

SFBT咨询师永远不知道自己问的是什么，倾听来访者的回答很重要，这样可以让你知道自己问的是什么。

保持沉默，表现得好像来访者的说过“我还不知道——给我时间想一想”将笔放到纸上，不点头也不说话，只是静静地等待。(可能我自己是个憋不住的人，在对方沉默三秒钟后就会去打破这种尴尬的氛围，但是确实是应该等一等，不能心急着准备下一个话题，让来访者还没在他的无意识里搜集答案，就调频了。关注好没得出的答案比马上得出的答案更重要。——李洁琼)

原词反馈 使对方感到被理解，对方听懂了。重复原词是一种很好的咨询技巧。

咨询师仔细地倾听来访者的回答，重复并进行总结，如果来访者没有主动陈述，用提问获得来访者的想法、情绪、行为以及与他人互动等方面的详细描述。详细的描述能让我们更尊重来访者的能力，同时也让我们更有信心，相信来访者了解所有他们需要知道的知识。

变化是永恒的，适应变化，成长便是自然而然的事。最有用的方法一定是自己的。治疗师永远都不能比来访者更热心于他的改变，这一点很重要。

让来访者描述显著的进步要比描述微小的进步容易得多。

o 治疗师要相信来访者有能力自己解决自己的问题，治疗师永远不能比来访者更热心于他的改变，看起来矛盾，做起来真难，回想自己的咨询过程，有好多就没有做到，容易代入来访者的情绪，急于帮来访者解决问题就容易越俎代庖，咨询师的立场和角度如何把握，这真的要考验治疗师的功底，个人的修炼永远在路上。（周琼花）

o 评量问句作为一种咨询技术，有着具体化和指引咨询方向的作用。在使用的过程中，还得遵循SFBT的基本原则，思考其背后的原理，不能教条，不应该机械地停留在技术层面，不应该只是完成咨询师自己的既定设定，而应该以来访者为中心。在平时，咨询师应该加强语言的练习，揣摩大师们的逐字稿，让自己的问句变得更圆润、更贴近来访者和咨询情景。人剑合一。（孙建勇）

o “再次强调，你永远不知道自己问的是什么？”来访总会说自己想说的，根据来访描述的背后，咨询师接下来要思考问什么？所以说，问句的精确是细节，一面要学习精雕自己的问句，一面也要多去实践，锻炼这种灵活应对的能力，孰能生巧。提出问题，如果来访沉默，给他思考，不做任何回应，相信他能有更多的答案。(葛盼盼)

o 对细微变化的觉知是思维的升级。0是开始的状态，准备。0应该代表来访者决定寻求帮助的时候。数字本身并不重要，关键在于讨论从0到来访者认为自己当前所处的等级之间的变化。焦点本身不是用的评判性思维，重视变化，怎么变，如何变。重复原词是表达倾听的重要方式。扩大当事人的认知和理解的边界。焦点是合作，不是阻抗，促进多方的沟通，理解不同的角度。始终关注来访者所做的努力和曾经的不容易。治疗师永远都不能比来访者更热心于他的改变。粗暴的积极会忽略了对来访者痛苦的认同。倾听来访者的回答很重要，这样可以让你知道自己问的问题是什么。挖掘当事人努力转变的细节，让当事人实实在在记住自己曾经的努力和变化。（吴琼霞）

o 焦点解决是合作不是阻抗。心理咨询师以量尺数值中找到来访者的变化，价值中立的态度引导并拓宽来访者的认知，激发来访者自身内驱力以积极的态度去面对自己的问题，寻找方法来有效地解决问题。评量问句的出现是洞察当事人变化的一种途径，把握询问的尺度很重要，侧面反映了咨询师的综合素质体现。只有不断提高咨询师自身的人文素养，拓宽自身的应变能力，才能有效地提升咨询质量，为来访者提供建设性的帮助。（郁梦）

评量问句，不是分数，而是关注“哪些方面已经好转”“来访者又是怎么做到的”。治疗师永远都不能比来访者更热心于他的改变，即更多看到当事人努力积极的变化，过于热情地强调当事人忽略了看到自己积极的方面，会让来访者认为咨询师忽略了他的痛苦感受，比如身后一步地引导更重要。当事人能发出问题，说明他是有能力寻找解决办法的，需要咨询师去引导和激发，帮助当事人看到自己的资源。比如：你能稍微多说一些吗？能详细描述一下吗？你的朋友，如果我要问他们，他们会怎么说？我相信你在提问之前已经对这件事有了一些思考，你能说说吗？（还有呢？拓展当事人认知边界以外的东西。）（孙苏芬）

沈舒娜：“评量本身没有意义，讨论评量的变化才有意义”。咨询师不能评判来访者打的分数，而是需要根据来访者的分数不断地提问：“我很好奇你是基于什么样的理由打的这个分数？”“还有呢？”……从而引发来访者的行动的目的。而当咨询师运用评量问句时，来访者可能会有戒备，所以在询问时，当来访者给出评量时，咨询师的态度很重要，不以批判的眼神，不以质问的语气语调，而是帮助来访者一起寻找到事务变化的动力。