授课班级

20电商3班

授课日期

2024.6.14

授课课时

1课时

教材名称及主编

《经济法》

王海静主编

课题名称

消费者的权利

教学目标

知识目标：

1.理解消费者权利的内容

2.掌握自主选择权、知悉真情权、求教获知权的内容

技能目标：

1.树立良好的权利意识

2.熟练运用所学消费者的权利知识分析现实生活中有关消费者权益保护的案例，指导实际消费

3.能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益

情感目标：

1.学会理性消费，选择适当合理的消费行为

2.提高学生知法、懂法、守法、用法的自觉性

教学重点

消费者权利的内容

教学难点

区分五大权利，运用理论知识解决实际案例

教学资源

多媒体设备、微课视频

教学方法

任务教学法、案例分析法、情境教学法

学习方法

自主探究法、合作学习法

课前准备

1.教师准备：查阅资料，设计教案，制作课件，布置课前预习，制作消费者权利的ppt、微课视频、搜集案例习题和真题训练

2.学生准备：课前自主复习上节课的《消费者权益保护法》总则以及预习消费者的权利。

教学内容

教师活动

学生活动

情境导入

1.展示漫画

2.了解学生课前自主学习情况

展示漫画

导入新知

引发思考

回答问题

教师新授

1.保障安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

（1）人身安全权

（2）财产安全权

2.知悉真情权

观看视频：“咖啡要致癌？”

消费者与经营者对于商品信息的掌握程度对比

消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

3.自主选择权

播放视频：武松过景阳冈

武松的权益是否收到了侵犯？

分享生活实例

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

4.要求赔偿权

漫画展示

消费者因购买、使用商品和接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

5.求教获知权

（1）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

315晚会曝光案例

（2）消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

想一想：消费者韩先生的案例

本案例中谁应当承担法律责任？

预防和减少消费纠纷，不仅需要约束经营者的不法行为，还需要消费者减少盲目消费、冲动消费、不当使用商品的行为。

讲解概念

组织引导

提出问题

讲解内容

组织引导

提出问题

图片、案例演示讲解

组织引导

讲解内容

讲解内容

组织引导

组织引导学生小组讨论

组织引导

齐声朗读

认真听讲

思考回答

认真听讲

思考举例

思考举例

听讲思考

学生讨论

学生举例

认真听讲

学生举例

小组讨论，思考并回答问题

认真听讲

任务实施

任务一：某打车平台没有按规定认定驾驶员信息，导致消费者人身安全存在隐患，侵犯的权益是

A.自主选择权

B.知悉真情权

C.保障安全权

D.求教获知权

任务二：某药店在疫情期间囤积大量口罩、消毒酒精等防护用品，但对该类商品拒绝单独进行销售，反而以“防疫礼包”的名义将口罩、消毒酒精与部分高价药品和家居用品进行捆绑销售。

该药店侵害了消费者的何种权利？请说明理由。

任务三：疫情期间，某公司宣称其研制的某茶饮对新冠病毒可防可控；某网店宣称其销售的洗手液10秒可杀死冠状病毒。后经有关机关认定，以上产品的功能均系虚假宣传，并未经过任何科学检测认证。

请问商家是否侵犯了消费者的权利？请说明理由。

任务四：（2019年高考真题）

(2019年高考题)阅读以下材料，回答问题。

2018年6月，小欣邀请朋友们来家做客。她拿出从自家小区超市里购买的旺仔牛奶、脉动饮料等招待客人，小丽选了一罐旺仔牛奶，喝了一口感觉味道不对，粗看商品包装图案、颜色等都与“旺仔”品牌一样，再仔细辨认品名“旺仔”是“旺子”。小字经提醒也检查起自己手上的“脉动”，居然是“脉劫”仿制的。小欣顿感上当受骗，大家立即前去小区超市要求赔偿。但超市认为自己没有责任，是小欣没有看清楚商品标识，不予任何赔偿。

超市的行为侵害了小欣的何种消费者权利？请说明理由

布置任务

评讲分析

思考作答

导图总结

保障安全权；知悉真情权；自主选择权；要求赔偿权；求教获知权

知识点总结

思考回答

课后延伸

1.搜集生活中的案例上传于资源库，与学生分享交流

2.预习第二节其他消费者权利