授课日期

2024.3.28

授课班级

23计应(中专)

授课地点

授课老师

刘丽

授课课程

市场营销

课   型

专业理论课

授课课题

《消费人群分析—消费者需要》

学情分析

一年级学生对于电商专业课好奇心强，但是专业知识储备少；学习过程中对实践活动比较感兴趣且能力较强，但是对理论知识的接受度较低。所以在教学过程中应该注重理论知识的分解，同时增加实践操作的比重。

教学目标

1.了解需要的含义；

2.掌握马斯洛需要层次理论；

3.能够分析消费者的需要，并根据消费者需要特性开展营销活动；

4.了解家乡、爱家乡、做家乡代言人。

教学重点

根据马斯洛需求层次理论分析消费者需要

针对消费者不同需要制定不同营销策略

教学难点

针对消费者需要制定营销策略

教学资源

案例、短视频、课件

教学设计思路与策略

本课主要讲解消费者需要，根据一年级学生学情，遵循认识需求—理解需求—运用需求的思路开展教学，知识点由浅入深，层层递进。教学过程中结合讲授法、讨论法、案例分析法、练习法、任务驱动法等多种教学方法，以适应不同学生得学习风格和偏好。同时在教学中融入家乡情感，激发学生对家乡的热爱之情。

教学反思

教学

环节

教学内容

师生活动

设计意图

[问题

导入]

饮用水的选择

提问

思考回答

以身边问题导入，贴近学生生活。

[新授]

一、消费者需要的含义

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。

二、马斯洛需要层次理论

（一）生理需要

（二）安全需要

（三）归属和爱的需要

（四）尊重的需要

（五）自我实现的需要

练一练：以下消费各属于马斯洛那种层次的需要？

三、马斯洛需要层次理论的应用

（一）生理需要的应用

生理需要下消费者对产品需求：一般功能

生理需要下企业营销策略重点：具备功能，价格低

案例：

（二）安全需要的应用

安全需要下消费者对产品需求：安全功能

安全需要下企业营销策略重点：安全健康

讲解

提问

回答

测试

结合案例讲解

结合案例讲解

以基础概念引导学生理解消费者需要，降低学生畏难心理。

“练一练”测试学生掌握程度。

[新授]

案例：

（三）归属和爱的需要的应用

归属和爱的需要下消费者对产品需求：提高交际形象

归属和爱的需要下企业营销策略重点：寄予情感

案例：

（四）尊重的需要的应用

尊重的需要下消费者对产品需求：高端象征意义

尊重的需要下企业营销策略重点：高价格+高品质

（五）
自我实现需要的应用

自我实现需要下消费者对产品需求：实现理想报复

自我实现需要下企业营销策略重点：塑造品牌内涵

结合案例讲解

典型案例帮助学生更好的理解知识点。

[课堂

实战]

刀鱼馄饨是江阴著名特色美食，清明时节，成群结队的刀鱼洄游而来，经历过秋养冬藏的等待，此时正值极致鲜美之时。沈爷爷刀鱼馄饨也想乘此机会拓展客户群，让更多的人品尝这时令美食。请同学们运用马斯洛需要层次理论针对不同消费者需求设计一则宣传语。

播放视频完成实战

结合家乡美食让学生体会家乡之美，鼓励学生宣传家乡，引发学生对家乡的自豪感。

[课堂小结]

一、消费者需要的含义；

二、马斯洛需要层次理论；

三、马斯洛需要层次理论的应用。

总结

梳理知识点

[课后作业布置]

同学之间共享互通，完善沈爷爷刀鱼馄饨的宣传语。

布置作业

课后团队合作，出优秀标语。形成团队学习的意识。